Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en UNSOBREMAS

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar devoluciones, siempre que la prenda esté en su estado original y con las etiquetas puestas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y métodos de pago locales seguros.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Cómo debo cuidar mis prendas de UNSOBREMAS?

Recomendamos lavar las prendas del revés en agua fría y evitar el uso de secadora para preservar la calidad de los tejidos y la intensidad de los colores.